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高端人物訪談:一個企業家的愛. 責   [2015-7-22]

一個企業家的愛·

訪寧波旭泰橡膠工業有限公司鄭政宏

來到旭泰,鄭總早已在公司樓下迎接我們的到來。鄭總是江西上饒人,2007年來到寧波創辦了寧波旭泰橡膠工業有限公司。

鄭總本來有一份相當穩定的工作,在一家臺資企業已經做到了大陸員工的不可攀位置。然而,就是為了一份朋友的情義,俠肝義膽的他辭職下海,和朋友在深圳創辦了一家橡膠企業。

從零起步,到年銷售額1200萬,80名員工,120多家穩定的客戶,鄭總只用了兩年半的時間,雖然朋友出了資金,但他所付出的卻是辛酸和汗水。剛剛起步時,什么都沒有,鄭總只能和一家三口住在小旅館里,為了給工廠節約一部分開支,他主動提出每個月只拿一千塊錢的工資。在深圳,一千塊,我們可以想象,平時生活上的大部份開支都要靠夫人一力承擔。在鄭總心里,他和朋友早已經是合伙人,卻不曾想,在兩年半以后,鄭總被離開了。原來,朋友只是想利用他原有在臺企積累下的經驗和人脈而已。

雖然被離開,但是鄭總卻笑稱收獲很多。有了一次獨立運作一家工廠的經驗,再重新創辦一個企業的時候,對他來說輕松了很多。鄭總也因此懂得了什么叫做商業規則,這對他未來的影響相當的深遠。他笑說:“從那以后,我再做什么事情都要當面鑼對面鼓的說清楚,不會讓我的合伙人感覺到半分的委屈”

      父親的愛

2007年,鄭總把兒子送到了父親那里,和夫人來到了寧波,與幾個朋友共同創辦了寧波旭泰橡膠工業有限公司。

自此,兒子成了留守兒童。

采訪中,鄭拿出手機給我們看兒子的照片,燦爛、真誠的笑容與鄭總如出一轍。“他的衣服是天貓買來的,拍了張照片給我看一看。”鄭總得意得說。鄭總的兒子不像多數的富二代,他會把壓歲錢存起來,買衣服不會過一百五十塊。

這幾年,兒子雖然不在身邊,但是和兒子的溝通并沒有少過,父子倆經常通電話。鄭總工作上的困惑,或是豪情萬丈的偉大設想,他都是先與兒子分享和溝通。

慢慢的兒子也從他的身上學會了什么是責任,該如何去承擔。

我們現代的教育體制下,有很多的家長認為要維護自己偉大的父母形象,在碰到什么坎過不去的時候都盡力的隱瞞孩子,不讓孩子知道自己遇到了解決不了的事情。這種做法實際上是錯的,對于孩子的教育,就是應該讓他知道當今社會的現狀,知道父母所取得的成績和生存的壓力,他才能夠越珍惜所具有的,也會在父母身上學會那種頑強的可貴品質。

“今年兒子就要高考了,不管怎么樣,他高考這幾天我也要放下手上的工作去陪在他的身邊。兒子說會努力考上寧波附近的大學,希望能離我和媽媽近一些。”鄭總的語言中流露出一種對兒子的歉疚。

鄭總曾在一次和兒子聊天的時候,不經意的問他崇拜誰。兒子不加考慮的回答到:“就是您啊。”這讓鄭總很驚訝,他緊跟著又問了一次:“不是什么英雄人物嗎?我小時候可是崇拜董存瑞的。”兒子卻用堅定的眼神看著他重復到:“就是您啊。”

鄭總說:“教育孩子和做企業是一樣的,好方法就是,身正為范。”

鄭總平時對父親很孝順,父親晚年時期得了阿爾茨海默病,經常會無端的責備子女,鄭總不但沒有表現出厭煩,反而面帶微笑,像哄小孩一樣,哄著父親開心。鄭總說:“父親是因為生病而有些糊涂,所以才會責備我們,現在他還能責備我們也是我們的福氣,至少他還陪伴在我們身邊。”

所以說,什么時傳承?傳承就是做給他看。

從前,晉國流行一種講排場、擺闊氣的壞習氣,晉文公便帶頭用樸實節儉的作風來糾正它,他穿衣服決不穿價格高的絲織品,吃飯也決不吃兩種以上的肉。不久之后,晉國人就都穿起粗布農服,吃起糙米飯來。正所謂上行下效。不論是一個老板也好,還是老爸也好,鄭總都做到了身正為范。他沒有不良嗜好,甚至作為一個中國的老板,他連麻將牌都看不懂。

  領軍人的責任

鄭總曾因為朋友的背叛而離開了一手創辦的企業,可是一個人的背叛就代表其他的朋友都不值得信任了嗎?當然不是。

2007年,鄭總能夠來到寧波,是因為他再一次相信了朋友的情誼。旭泰的三個合伙人,都是鄭總原來在一起工作過的同事,多年工作積累了深厚的友誼與默契。而曾經的傷害讓鄭總越懂得了信任的力量。

不管你做什么,要有一種被人信任的能力。盡管只是做小企業,但是從這個點上,不管未來做多大,你可以倒在沒有商業判斷上,可以倒在經營不善上,可以倒在競爭不過別人被別人吃掉上,但你不可以倒在被別人不信任上。

正因為這樣,鄭總勇敢的肩負起了責任與使命,把企業辦好的決心推動他奮勇向前,他要用業績來回饋合伙人的情誼與信任。這種責任與使命導致鄭總在最初的幾年,目光都盯在了數據的增長上。然而,他過于關注數據的增長了,以至于忽略了企業文化的建設,忽略了員工整體技能、素質的培養。也因為太想做好的決心,和鄭總與生俱來那種凡事都替人著想的性格,哪里有困難他就撲向哪里,員工有求必應,誰有問題解決不了都找鄭總,企業上下,一派有問題找鄭總的景象。很多本不該是鄭總直接統領的工作,結果,都變成了鄭總一個人的工作。

曾經有一段時間,就連財務發工資的工資單都要推給鄭總,讓鄭總核對。企業上下那么多人,有請假的,有遲到的,有加班的,讓鄭總怎么核?沒辦法,鄭總只好把工資單拿回家給夫人。

鄭總的夫人是和他一起創業的得力助手,在企業內主抓銷售,自己也有一大攤子事要管,每個月一到發工資前夕,鄭夫人就很焦慮,那些并不規范的數據著實讓人頭疼。

這種狀態一直持續到了2011年,鄭總才有所察覺,公司的業績突然間不再增長了,且可怕的是呈現了下滑的態勢。

鄭總陷入了沉思。

靜下心來的鄭總,開始思考旭泰的主旨是什么?經過深思熟慮,鄭總認為,當一個客戶買了你的產品以后,價格的高低會隨著時間而被淡忘,但如果你的產品質量不好,客戶會記得,還會向外傳播。表面看來,一個企業的成功表現在效益好,訂單多,客戶滿意度高,但是說到底,這成功都離不開人,精英團隊價值觀的同步,員工對企業的認同才是企業的基石,員工不認同企業,做出來的產品可能會好嗎?人才是企業的核心,如果不解決好人的問題,旭泰很可能陣亡。

他開始反思,如何能夠帶好這些人?原來那種保姆式的管理方式是對員工的大愛嗎?不,鄭總發現他錯了。他想到了對兒子的教育,對待兒子,我都可以放手不管,只要做好自己,身正為范,兒子不是一樣成長得很優秀嗎?他懂得承擔,懂得什么是責任,重要的是兒子很勤勉。

老子在《道德經》第三十七章講“道常無為而無不為”。如果把教育兒子的方式嫁接到企業管理當中,不就是管理界講求的高境界——無為而治嗎?

鄭總請來了咨詢公司進駐,打造學習型組織。先理順管理流程,再規范人員管理,并且請老師設計了“職能矩陣圖”,將企業的橫向與縱向關系相結合,針對特定的任務進行人員配置,越好的發揮了個體優勢。當大家同在一個環境下學習時,相互之間就不在是領導與下屬的關系,而是同學,大家所接受的都是一樣的教育,所處的都是一樣的環境,這不但利于同事之間的團結,在內部形成了一種比、學、趕、幫、爭的氛圍。

做企業忌諱的是什么?是浮躁,浮躁會導致急功近利,容易使企業走向迷途。這一次,鄭總只做了一件事,那就是專心做好一個學生。

老子說:“我無為,而民自化;我好靜,而民自正;我無事,而民自富;我無欲,而民自樸”以身作責,身正為范去引導一個團隊,要比強壓式管理有成效。慢慢的,鄭總發現,團隊在變化,有流程有標準,大家都按規則辦事,并且放權以后,員工的責任心也由此培養起來了。

鄭總說:“我這個人不善于運用什么管理手段,我只會做一件事,那就是身正為范,我覺得通過我的行為來引導團隊去成長,該放手的就放手讓他們獨自處理,團隊能夠獨當一面,都是精兵強將,企業才會越好的發展。然而,精兵強將都是哪來的?都是練出來的,如果不放手讓他們去試,又怎么能練就出本領呢?我覺得只有讓團隊成長起來,才是對他們的大愛。”(此文系《管理實踐》2015.07;129期《高端人物訪談》全文轉載)

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